Видеовстречи и документы
Приглашение на звонок, камера, демонстрация экрана и вложения.
Как созвониться
У специалиста должен действовать Премиум; клиент подключается бесплатно. В чате нажмите значок видеокамеры и предложите звонок. Собеседник должен принять отдельное приглашение. Для занятия используйте видеовстречу, связанную с подтверждённой записью.
На экране встречи разрешите браузеру доступ к камере и микрофону, выберите нужные устройства и подключитесь. Само открытие чата не включает камеру. В комнате могут быть только два участника.
Время и материалы
Доступно 20 часов работы комнат за последние 30 дней и до двух часов на одну встречу. Время считается с первого подключения, включая ожидание собеседника. Продление Премиума не обнуляет использованные видеочасы.
Можно показать экран и отправить документ PDF или TXT размером до 8 МБ в чате или во время встречи. Материалы доступны участникам диалога. Не отправляйте лишние персональные данные и чужие материалы без разрешения.
Сервис не записывает и не расшифровывает встречи. Не записывайте собеседника средствами своего устройства без необходимого разрешения. Групповые видеозвонки пока не поддерживаются.
Если нет звука или изображения
Проверьте разрешения сайта в браузере, выбранные устройства и выключенный микрофон. Закройте другие приложения, использующие камеру. При слабой связи отключите видео и попробуйте продолжить с аудио.
Если связь не восстановилась, вернитесь в чат. В обращении в поддержку укажите время встречи, браузер, устройство и текст ошибки. Пароли и коды отправлять не нужно.