Аккаунт и профиль

С чего начать

При нажатии «Создать аккаунт» автоматически запускается проверка безопасности. При необходимости появится задание. Для проверки нужен JavaScript. Если она не загрузилась, нажмите «Загрузить проверку заново», проверьте блокировщик содержимого или напишите в поддержку.

Подтвердите почту по ссылке из письма, затем номер телефона звонком. Выберите страну из доступного списка. Оба подтверждения нужны для заявок, откликов, общения, записи и покупок. Анкету можно заполнить заранее; поддержка доступна до подтверждения. Если письмо не пришло, проверьте «Спам» и запросите новое письмо на странице подтверждения.

Заказчик может стать специалистом из своего аккаунта. Создавать второй аккаунт не нужно. Специалист тоже может заказывать услуги: его заявки и отклики разделены в разделе «Мои дела».

Как заполнить анкету специалиста

В разделе «Услуги и анкета» расскажите о себе, выберите направления, укажите цены и формат работы. Портфолио, образование и квалификация находятся в отдельных пунктах меню. Загруженный документ сам по себе не означает, что квалификация уже проверена.

Для записи по расписанию дополнительно создайте услугу для записи: длительность, стоимость и формат. Обычное направление в анкете не задаёт длительность встречи и само по себе не открывает запись.

Телефон и доступ

Выберите страну и введите номер на странице подтверждения или в настройках аккаунта. Нажмите «Подтвердить звонком». Отвечать не нужно: введите последние четыре цифры номера звонящего. Проверьте заблокированные вызовы: антиспам может отклонить звонок. Через 60 секунд можно запросить повтор. Код действует пять минут; после пяти ошибок нужен новый звонок. Номер не публикуется в анкете; передать его собеседнику можно в чате. Если подтвердить номер не получается, обратитесь в поддержку.

После подтверждения самостоятельно изменить или удалить номер нельзя: обратитесь в поддержку. Если забыли пароль, воспользуйтесь восстановлением на странице входа. Никому не сообщайте пароль и одноразовые коды.